オンライン商談

テレワークがはじまりもう2年。他の企業もテレワークが定着してきてるかと思います。今回は、私が普段おこなっているオンライン商談についてご紹介したいと思います。

リアルでの商談が最強だった

前職でも、アポイントをとって訪問し、サービス提案を行う。そして、その会社の他の部署もまわり、効率よく営業活動を行う。更に、何度も接触することで、信頼関係が生まれる。という具合でコロナ前は営業活動を行ってました。要するに、会わないとはじまらないという認識でした。

オンライン営業としておこなう内容とは

オンライン商談としては、①弊社サービスの導入提案②販売パートナーの提案③ウェビナーの実施などになります。


① 弊社サービスの導入提案について
ECの支援ツールの提案をネットショップオーナー様へ導入提案を行います。
電話での提案もありますが、オンラインを使うことによって、より詳細な資料や管理画面の共有をすることによって、成約率が高まります。なにより、画面越しとはいえ、顔がみえることはお客様に安心感がありますね。


② 販売パートナーの提案
弊社サービスの代理店の提案になります。こちらは、ご挨拶も兼ねて、画面越しでも顔がみえることによって、話が進みやすくなりますね。また、オンラインに切り替えることによって、全国のパートナー様へ直接提案ができるようになりました。


③ ウェビナーの実施
オンラインのセミナーのことです。リアルでのセミナーと比較して、表情や目線、声の大きさなどいろいろと戸惑うこともありましたが、繰り返し実施したり、機材をそろえたりすることで、そのギャップは解消された気がします。今後は自社向けのウェビナーも企画していきたいと思います。

オンライン商談へ切り替えて

オンラインへ営業方法を切り替えることによってどう変わったか。
切り替える前)
1、アポイント取得
2、提案資料の準備
3、商談で使用する、PCやモバイルルーターなど
4、移動(一都三県が限界)
5、商談
6、移動(戻る)
7、お礼メールや次回の向けての提案など


切り替えた後)
1、アポイント取得
2、提案資料の準備
3、商談で使用する、PCやモバイルルーターなど ⇒必要無し
4、移動(一都三県が限界) ⇒全国どこでも
5、商談
6、移動(戻る) ⇒必要無し
7、お礼メールや次回の向けての提案など


圧倒的に移動時間がなくなったことは大きいと思います。ぎりぎりまで、商談の準備ができるので。

あったほうがいい機材の紹介

1、 照明

画面で初めて会うケースが多いため、見た目は重要です。

2、 ウェブカメラ

カメラは、できれば複数用意したようがいいと考えております。商談中に、カメラが映らなくなったなど、予備のカメラで切換えができるように。

3、 スピーカーフォン

こちらも必要ですね。マイクの不具合などの時にも対応できるようにしておきたいですね。

4、ipad

普段はメモをとったりして使いますが、商談中のデバイス故障などのときのために、ipadを使って、ビデオ通話することも可能なのであった方がいいですね

以上になります。機材は何かのときのための用意として考えてますが、外付けのカメラやスピーカーなどはやっぱり機能もいいですね。
リアルでの商談でないと駄目。オンラインでないと駄目とか偏るとこれから先難しい場面もでてくると思います。どんなシチュエーションでも相手に伝えることができるように万全の準備をしておきたい。

楽天SOY2021受賞の45店舗にグリニッジのサービスをご利用いただいています

1月26日に「楽天市場SOY(ショップ・オブ・ザ・イヤー)2021」が発表され、今年は弊社サービスをご利用いただいている45の店舗様が楽天SOY2021に選ばれました。

■ 楽天市場SOY(ショップ・オブ・ザ・イヤー) とは
お客様による投票数、2021年度の売上、売上の成長率、注文件数、お客様対応などから年間のベストショップが選ばれる楽天市場の表彰制度です。
55,000ショップ以上の中から最も秀でたショップに授与されます。

受賞された店舗様、おめでとうございます。
弊社としましても、微力ながらも貢献できたことを誇りに思います。

これからも店舗様に選んでいただけるサービスを提供できるよう、より一層努力してまいります。

■今回受賞された店舗様がご利用中のサービス

らくらくーぽん
https://coupon.greenwich.co.jp/

ウルトラASP
https://www.ultra-asp.com/

弊社製品が、RMSサービススクエアGOLD SERVICEに認定されました。

いつも弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。
弊社が、楽天市場出店店舗様向けに提供しているサービス「らくらくーぽん」「商品一括エディタfor楽天市場」が、2021年下半期RMSサービススクエアGOLD SERVICEに認定されました。

RMSサービススクエアは、楽天市場出店店舗様向けの店舗運営支援サービスです。
RMSサービススクエア内では、店舗運営をサポートする様々なサービスが提供されております。

■GOLD SERVICE認定制度とは?
一定期間内で、RMSサービススクエア内のサービスの評価指標についての検査・分析の結果、各評価指標をクリアした優れたサービスが「GOLD SERVICE」として認定される制度となります。

「らくらくーぽん」は6回目の受賞、「商品一括エディタfor楽天市場」は8回目の受賞となります。
弊社では、今後もネットショップ運営をサポートするより良いサービス作りに努めてまいります。

店舗運営でお困りのことや、あったらいいシステムなどございましたら、サービス開発の参考にさせていただきますので、是非、お声をお寄せください!

RMSサービススクエア
https://service.rms.rakuten.co.jp/

GOLD SERVICE 認定制度について
https://service.rms.rakuten.co.jp/docs/gold/

レビューリピート対策はお任せ! らくらくーぽん
https://coupon.greenwich.co.jp/

楽天の商品データ編集管理ソフト 商品一括エディタfor楽天市場
https://editor.greenwich.co.jp/

安全衛生優良企業認定(ホワイトマーク)への取組み②

今、現在社内で 安全衛生優良企業認定への取組みを行っておりますが、取組みをカバーできる関東ITソフトウェア健康保険組合の中の健康企業企業宣言にも取り組んでおります。

健康企業宣言

健康企業宣言とは、企業全体で健康づくりに取組むことを宣言し、その取組みのサポートを関東ITソフトウェア健康保険組合と健康保険組合連合会東京連合会が共同で行なうものです。
取組みによって一定の成果を上げた場合は「健康優良企業 」として認定されます。

取り組み

  • 健診の必要性
  • 心の健康に関する情報提供や研修
  • 職場の健康課題 健康づくり 実践 問題の整理
  • 気になることを相談できる職場の雰囲気づくり
  • 職場の禁煙
  • 職場の食

2022年4月 パワハラ防止措置が義務化

中小企業においても2022年4月より防止措置を講じることが義務となります。
会社ぐるみで計画的に準備を行ない継続的な措置を行なうことが求められます。
全社員が共通の認識をもってハラスメントが発生しない、発生させない職場風土の構築を行なうための教育研修の実施、情報の告知・啓発を行っていきたいと思います。

【楽天イベント】全自動で告知        時間通りに表示して作業効率アップ

ポイント目的で商品を購入するお客様が多いことは知っていますか!?
ポイントアップバナーの必要性を感じてはいるけど、人員不足のためどうしたらいいのか、
増員をするのも予算も限られてるしと悩んでいる店舗様は多いですね!

そんなお悩みを解決する 弊社のウルトラASP(手間なしイベントバナー)をご紹介いたします!

このポイント対策をしているとしていないでは大きな差が出るんです!
常にリアルタイムのキャンペーンが更新されていることにより、ユーザーへの信頼度が増します!

店舗負担無しでお客様にポイント付与!

モール負担型のキャンペーンを活用することにより、ショップ様の負担はなく、
イベントに参加、ユーザーへのポイント付与が可能になります。
全店舗対象のバナーは設定なしですべて表示できます!

期間限定キャンペーンで機会損失を防ぎます!

日々開催されるイベントも自動更新!
楽天スポンサースポーツの勝利のポイントも翌日自動表示!
深夜スタートのキャンペーンも確実にアピールできます。
キャンペーン開始時間に合わせてマナーを自動表示!

独自バナー設定

店舗様がご用意する 独自のオリジナルバナーを表示できます。
管理画面から表示バナーの登録や曜日、時間帯を設定して表示ができます。
表示するバナーサイズ
・PC用  :横468×縦60ピクセル
・スマホ用:横616×縦120ピクセル

表示形式もたくさんご用意しております!

お客様の声

転換率、リピート率があがりました!。
転換率が設置後、改善することができ非常に助かっております。
人員を割くことなく、コスト削減出来ています!

まとめ

買おうかどうか悩んでいるユーザーにキャンペーンを的確にアピールすることで
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是非この機会に ウルトラASP(手間なしイベントバナー)をお試しください。

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※楽天 RMS Service Squareのページへ移動します。

最後までご覧いただきありがとうございます。
効率アップのお役に立ていただければ幸いです。

紹介したサービス

CSSのmin()、max()、clamp()を使いこなす

marginやpaddingを変動値(%など)で設定している場合、変動値の最小値・最大値を設定したいと思ったことはありませんか。

widthやheightであればmax-width、min-heightのように設定できますが、marginやpaddingにmin-paddingやmax-marginのようなプロパティはありません。

ではどうすればいいか、比較関数のmin()、max()、clamp()を使いましょう。

本記事ではmin()、max()、clamp()の使い方を解説します。

ブラウザサポート状況

IE11以外のモダンブラウザではサポートされていますね。

Can I Useより

IE11のサポートが終了するまでは、フォールバックを考慮する必要があります。

最大値を設定するならmin()

min()はカンマ区切りで計算された最小の値が選択されます。
つまり、最大値を設定したい場合はmin()を使います。

// marginの最大値を設定する
.btn {
  margin: 20px min(20%, 50px) 0;
}

上記は左右のmarginを20%と50pxで比較し、小さい値が選択されます。
20%の値が50px以内であれば20%が選択され、50pxより大きい場合は50pxが選択されます。

視覚的にわかりやすい例が下記です。
わかりやすさのためにmarginではなくwidthに設定しています
パネルの「CSS」ボタンを押してCSSを非表示にすると緑の四角が横長(最大値900px)になります。

上記のデモページをPCで開き、ブラウザ幅を縮めるとよりわかりやすいかと思います。

最小値を設定するならmax()

max()はmin()の逆、つまり最小値を設定するときに使います。

// marginの最小値を設定する
.btn {
  margin: 20px max(20%, 50px) 0;
}

上記のコードでは左右のマージンの値を20%と50pxで比較し、大きい値が選択されます。
20%の値が50pxより小さければ50pxが選択され、大きい場合は20%の値が選択されます。

最大値はmin()、最小値はmax()とmin-width、max-widthの感覚と逆になるのでしっかり覚えましょう。

最小最大どちらも設定するならclamp()

clamp()は2つの定義された値(最小値と最大値)の間をとります。
3つのパラメーター(最小値、推奨値、最大値)を使用します。

// marginの最小値と最大値を設定する
.btn {
  margin: 20px clamp(16px, 20%, 32px) 0;
}

横並びのボタンとボタンの間の余白が32pxあり、ブラウザの横幅を縮めた際は余白を縮小、ただし最低16pxは余白を持つようなデザインに対応するときに使えますね。

font-sizeにも適用できる

clamp()を使えば、ビューポートに合わせてフォントサイズを調整することも可能です。

もちろん、メディアクエリで横幅に合わせてフォントサイズを変えることでも問題はありませんが、
clamp()を使うと記述が1行で済むうえに、可読性とデザインのバランスを維持することができます。

ブラウザの横幅を縮めた時にブレイクポイントでフォントサイズがガクッと変わるのではなく、滑らかに変化していきます。

比較関数での計算はclacいらず

min(),、max(),、clamp()内では計算式による算出も行えます。
つまり、min(),、max()、 clamp()内でclac()は必要ありません。

.type {
  // フォントサイズを12pxから24pxの間に定義する
  font-size: clamp(12px, 10 * (1vw + 1vh) / 2, 24px);
}

margin: autoに比較関数は使えない

とても便利なmin()、max()、clamp()ですが、margin: autoに対しては使えないので注意してください。
下記のコードはエラーになります。

// marginの最小値と最大値を設定する
.btn {
  margin: 20px clamp(16px, auto, 32px) 0;
}

display: flex;がかかっている要素間の余白をautoで設定しつつ余白の最低値をコントロールする、ということはclamp()ではできません。

まとめ

比較関数を使えるようになるとレスポンシブデザインでの余白管理などが非常に簡単に行えます。

また、デバイス幅によって細かくCSSを書かなくても対応できるため、コード量が減っていいことづくめです。

ぜひ比較関数をマスターしましょう。

メディアクエリ アスペクト比に応じてCSSを変更する

レスポンシブWebデザインのコーディングで用いられるCSSメディアクエリ。

デバイスサイズ(横幅)で制御するだけではなく、画面のアスペクト比でも適用するCSSを制御できることはご存じでしょうか。

今回はメディアクエリのアスペクト比について、コードを紹介しながらポイントを解説します。

アスペクト比のメディアクエリコード

@media (aspect-ratio: 16/9) {
  // 画面幅が16:9の時スタイルが適用される
}

16/9のところがアスペクト比の横:縦の指定です。

アスペクト比16:9以上で適用

@media (min-aspect-ratio: 16/9) {
  // 画面幅が16:9以上の時スタイルが適用される
}

アスペクト比16:9以下で適用

@media (max-aspect-ratio: 16/9) {
  // 画面幅が16:9以下の時スタイルが適用される
}

※アスペクト比が16:10の場合、max-aspect-ratio: 16/9は適用されません。

min-aspect-ratio、max-aspcet-ratioを用いる場合、実際に画面幅を変更してテストすることを推奨します。

画面幅はわかっていても最小のアスペクト比がわからない、計算が面倒だと言う方は、
アスペクト比計算ツールに横幅と高さを入れるとアスペクト比が算出されるため楽ができます。
算出された値をaspect-ratioでご利用ください。

上記コードのプレビューはこちらでご確認ください。

ブラウザ対応状況

IE以外のモダンブラウザには対応しているようです。
2021年2月時点でのCan I Useにて確認。

aspect-ratioの注意点

アスペクト比はスクリーンサイズではなくブラウザの描画領域で判定されるようです。
PCで開いている場合、ブラウザの横幅と、タブやブックバークバーなどを含まない高さの比率で判定されます。
JavaScriptでいうと、window.innerWidthとwindow.innerHeightの値が用いられます。

こちらのサイトで利用している端末の描画領域が確認できます(ウィンドウの幅と高さ)。

確認した横幅と高さをアスペクト比計算ツールに入れるとブラウザ描画領域のアスペクト比が算出できます。

aspect-ratioの使い所

私は、複数の要素をフルスクリーン1画面でキレイに収めるデザインのコーディング時にaspet-ratioを用いました。
ブラウザの高さでメディアクエリを切り分けられないため、1画面に収めたいけど高さが足りないときの対応で、高さの代わりにアスペクト比でスタイルを変更しました。

画面のアスペクト比というと、スマホやタブレットの縦横の判定でも使えそうと思う方がいるかも知れませんが、縦横の判定はaspect-ratioではなくorientationを用いた方が良いです。


余談ですが、orientationはPCで表示しているブラウザでも判定されたので、
orientationやaspect-ratioを用いる場合はwidthと組み合わせたほうが安全です。

@media (orientation: landscape) and (max-width: 1024px) {
  // 画面が横長かつ横幅1024px以下の時にスタイルが適用される
}

まとめ

アスペクト比によるメディアクエリは使い所がなかなか少ないですが挙動が独特なので解説してみました。

本記事が皆様のお役に少しでも立てれば幸いでございます。

ISMS認証更新のお知らせ

グリニッジ株式会社は、取得しておりますISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の第三者認証基準である国際規格「ISO/IEC 27001:2013」の定期審査を受け、認証の更新をいたしました。

「ISO/IEC 27001:2013」は、ISMSの確立・実施・維持・継続的な改善及び情報セキュリティのリスクアセスメントおよびリスク対応を実現するための応急事項を定めた規格です。

弊社では、お客様やお取引先からお預かりした個人情報、機密情報およびこれらを管理するためのシステム(情報資産)を適切に取り扱い、これまで以上に情報セキュリティを強化し、サービスを安全・安定的に提供するため、2021年2月18日にこれを取得いたしました。

弊社では、今後も、お客様に安心安全なサービスを提供するため、継続して情報資産の適切なマネジメントに努めてまいります。

事業者名グリニッジ株式会社
認証基準ISO/IEC 27001:2013
認証登録日2021年2月18日
認証範囲・ECソリューション
・Webソリューション
審査期間株式会社GCERTI-JAPAN
認証番号GIJP-0307-IC

弊社情報セキュリティに関する方針はこちら
https://www.greenwich.co.jp/security

グロービス・マネジメント・スクールへの法人派遣を開始いたしました。

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

弊社では、これまでも、社員の技術力、ビジネススキルの向上を目指し、各種の資格取得支援制度及び研修制度を実施してまいりました。

この度、ハイレベルなビジネスパーソンの育成を目指し、これまでの制度に加えて、グロービス・マネジメント・スクールへの法人派遣を開始しました。 グロービスは、年間2000社以上約200,000名の研修を行う企業人材育成スクールであり、グロービス・マネジメント・スクールは、関心・課題・レベル感に合わせ、「ヒト・モノ・カネ・思考」の4領域の中から1科目ずつ選択し、学習することが可能な研修プログラムです。

弊社では、昨年度よりグロービス・マネジメント・スクール内の「クリティカルシンキング」の科目に、継続的に社員を派遣しており、社員の約半数がすでに受講済みまたは受講中でございます。
受講を終えた社員は、グロービスでの学びを生かし、新たな視点で弊社のビジネスのレベルアップに努めております。

弊社では、今後も、グロービス・マネジメント・スクールへの法人派遣を通じ、人材育成に取り組み、お客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

グロービス・マネジメント・スクール
https://gce.globis.co.jp/service/training/gms/application.html

バンドマン視点「Google Pixel6 使ってみた」

つい最近高校3年生の時から使い続けていたiPhone7が壊れました。岡村です。

みなさんは永遠に圏外&充電しながらでなければ使えないスマホで、
1カ月生活したことがありますか?
僕はあります。
それはもう不便でしたよ~。

どうやらiPhone7には、
モバイルデータ通信ができない症状が多く見られるモデル番号があるらしく、
対象になる個体の裏面には「Model 1779」と書いてあります。
ビンゴでした。悲しい。
充電はただの劣化だと思います。
無償修理期間はとっくに過ぎていたので、新しいスマートフォンを買うことに決めました。
初めての機種変更…ちゃんと一人でできるカナ?!

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