導入事例


ECサポート事例 株式会社アミファ「プリザーブドフラワー&ラッピング専門店 アミファ」

現在、たくさんのネットショップ構築サービスの会社がありますが、『ネットショップを構築することがゴール』の会社さんがとっても多いように思っています。その点、グリニッジさんは、ネットショップの構築も、まずは、アミファのやりたい事がなんなのか?というヒアリングから始まりますので、テンプレートでいっちょあがり!っというサービスとは、まったく違います。

自社サイト(www.amifa.jp)の構築、運営をお手伝いさせていただいておりますが、ご感想をお聞かせください。

amifa

まずは、感謝しています!!

構築については、本当にアミファがネットショップ構築について素人同然なので、信頼の置けるグリニッジさんにお願いして本当に良かったと思っています。

現在、たくさんのネットショップ構築サービスの会社がありますが、『ネットショップを構築することがゴール』の会社さんがとっても多いように思っています。その点、グリニッジさんは、ネットショップの構築も、まずは、アミファのやりたい事がなんなのか?というヒアリングから始まりますので、テンプレートでいっちょあがり!っというサービスとは、まったく違います。

アミファの場合、『まずやりたい事』があって、それからそれを実現するネットショップをどう作るのか?というところが非常に重要でした。

現在オーエスコマースベースで作っていただいていますが、型どおりのネットショップとは自由度がまったくちがいます!

グリニッジさんの構築サービスでは、本当にお世話になっています!

また、運営につきましても、弊社スタッフと密な関係を作って頂いており大満足です。ネットショップは、常に進化しないとお客様に見捨てられてしまいますし、またそのスピードが非常に重要だと感じております。

お客様がいついらっしゃっても、新しい発見のあるネットショップという視点で、グリニッジさんと一緒にできるのがとても満足している点です。

構築・運営を通して言える事は、たくさんのネットショップ製作会社があるけれど、両者で『お客様に常に感動を与えるネットショップ』という視点でやってくれる製作会社はありません。

よく、グリニッジの社長の田中さんとは、『こうしたらお客様がもっと喜んでくれる!』というアイデアだしをやっています。一緒にそう思ってくれる製作会社さんは本当に信頼できます!

弊社のASPサービス(スーパーあすかさん、ウルトラ藤井ちゃん等)について、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

このASP型のサービスができて、人件費が大幅に削減されました!

アミファは、ショッピングモールに出店するというネットショップにありがちな、『システムオンチでもネット通販ができる!』といううたい文句に誘われてネット通販をはじめました。

通販といえば、マーケティング的にも『お客様のにぎわい感』や、『お客さまにいち早くご連絡する!』というようなお客様大切サービスが非常に重要であるこ とはわかっていましたので、受注メールが着たら5分以内にお届けのご連絡をメールですることや、たくさんのお客様にお買い上げ頂いているということアピー ルすると、シコシコと手作業で『まるで単純作業』のごとく深夜までやっておりました。

そんななか、このASPサービスができるということで、グリニッジさんのサービススタートと同時に申し込みいたしました!

いままで、『寝ないでやる!寝たら負け!』と思って歯をくいしばってがんばっていた自分には、『まるで魔法のようなツール』です。

いまでは、もう、このサービス無しではアミファのお客様にはまったくサービスできてない!という気持ちです。

こういう『お客様にとって良かれと思うサービス』を手軽にすぐにできるということが、このサービスの価値ではないかと思います。

使い勝手も一度簡単な設定をするだけで、あとは、毎日がお客様にサービスできるので、『本当にこの価格でいいのか?』と思っています。

ウルトラ藤井ちゃんで、自社の訪問者に対するお客様転換率が、2倍以上になりました!

スーパーあすかさんで、ご注文確定後の出荷手配までのタイミングでのご追加のご注文が、今までほとんどなかったのですが、毎日くらいの感じでいただけるようになりました!

弊社サービスはズバリ何点満点中、何点でしょう?

98点/100点

マイナス2点の理由は、グリニッジさんを独り占めできないくやしさです。本当は、アミファだけやって頂ければこんなにうれしい事はないですがアミファが、まだそれほどのネットショップになっていないのがくやしいです。がんばって、グリニッジさんを独り占めにします!

お忙しい中、ご回答頂き、有難うございました。これからも宜しくお願い致します!

「プリザーブドフラワー&ラッピング専門店 アミファ」様

プリザーブドフラワー花材・花器を中心としたプロのためのインターネット仕入れサイト。

プリザーブドフラワーのアレンジをひき立てる花器や、プリザーブドフラワーをアレンジするための花材も豊富に取り揃えており、最新のプリザーブドフラワーのアレンジデザイン情報や花材費分析などのコンテンツも充実しています。

ECサポート内容詳細

自社サイトでは買い物カゴをはじめとして、プリザーブドフラワーのアレンジメント・データベースや、イベントガイドやスクールガイドなど、サイト全体のシステム、そしてサイトのデザインやコンテンツ制作のお手伝いまで全般的にサポートさせていただいております。また、ウルトラ藤井ちゃん(名前の由来はなんとamifaの藤井さん!)、スーパーあすかさんを、サイトのにぎわいや、お客様サービスの向上のためにご利用いただいております。

楽天市場・Yahoo!ショッピングサイトでも、ウルトラ藤井ちゃん、スーパーあすかさんをはじめ、ウルトラ実況ライブやウルトラランキングをご利用いただいております。

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